Se o seu produto tem boa qualidade e atende a demanda de mercado, por que seus clientes não voltam? A resposta é simples: mau atendimento.
Os serviços de tecnologia da informação registraram crescimento de 2,7% no início deste ano, de acordo com levantamento realizado pelo IBGE. Os números são referentes aos 4 primeiros meses de 2017.
Escutar o cliente é a chave para atender bem e as ferramentas tecnológicas auxiliam este processo de forma excepcional
10 Repostas para quem tem curiosidade de saber o que é e para que serve um Software de CRM ou Software de Vendas
Como ferramenta, o software de CRM permitirá que essa estratégia de relacionamento seja colocada em prática através de processos, automatizada através fluxos de trabalho e monitoradas através de indicadores visuais, conhecidos como “dashboards”.
Em nome da TMC e da revista CUSTOMER, Rich Tehrani, CEO da TMC, teve a dizer sobre este prêmio de 2017.
A quarta revolução industrial chegou e, todas as empresas, independentemente do tamanho, precisam que estar preparadas ou serão “engolidas” pela concorrência.
Levar o conhecimento a cabo assegura vendas melhores para agentes de viagens. É o que afirma a diretora da Ideas4Brand, Maria Camilla Alcorta, em sua segunda participação no Next.
A mensagem é clara: as empresas que não evoluam o seu modelo de negócios de TI podem perder futuras oportunidades de mercado.
A gestão de relacionamento com fornecedores – SRM é parte dos processos de compras estratégicas que hoje em dia são fundamentais para o sucesso de qualquer empresa.
